Combien coûte une consultation de voyance en France ? Le prix dépend du canal et du mode de facturation. Pour les numéros 089, le prix du service est plafonné à 0,80 € TTC par minute ou 3 € TTC par appel selon l’ARCEP (références officielles en fin de page). À côté des surtaxés, des plateformes facturent la minute par carte bancaire, le message via des crédits, ou le SMS à l’unité. Ce guide détaille ces modèles, rappelle les plafonds applicables, les droits de rétractation, les signaux d’alerte et les ressources d’aide.
Résumé rapide : combien coûte une consultation de voyance ?
Plusieurs modèles coexistent et influent sur la facture finale. Par audiotel en 089, le prix du service est encadré par un plafond de 0,80 € TTC/min ou 3 € TTC/appel. Ce prix de service s’ajoute au prix de la communication facturé par l’opérateur. Par carte bancaire, le tarif s’affiche souvent en €/min sans surtaxe d’appel. En chat, des crédits convertis en messages ou en minutes s’appliquent, avec parfois des premiers messages offerts selon les offres relevées. Par SMS, la facturation est à l’unité, selon la grille du prestataire. Des rendez‑vous en cabinet existent, avec des tarifs affichés par les professionnels ou les plateformes qui les référencent.
Pour les numéros spéciaux, la fiche de l’ARCEP explique la règle C+S (communication + service), la séparation obligatoire des deux composantes de prix, et les tranches 0800‑0805, 081, 082 et 089. Les détails et sources figurent plus bas.
Table des matières
- Résumé rapide
- Les différents modèles de facturation
- Tarifs réglementaires des numéros surtaxés
- Exemples chiffrés de modèles commerciaux
- Frais annexes et mécanismes à vérifier
- Droit de rétractation et remboursements
- Information préalable exigée par la loi
- Signes d’alerte et que faire en cas d’abus
- Aide et ressources utiles
- Boîte à outils pratique
- Méthodologie du relevé de prix
- Mentions et disclaimers
- Sources et liens officiels
Téléphone via numéros 08 (dont 089)
Les numéros commençant par 08 sont des services à valeur ajoutée. La facturation distingue deux éléments : le prix du service (S) fixé par l’éditeur dans les limites réglementaires, et le prix de la communication (C) facturé par l’opérateur. L’ARCEP impose l’affichage séparé de ces deux composantes avant la mise en relation. Pour la tranche 089, le prix du service est plafonné à 0,80 € TTC/min ou 3 € TTC/appel. La décision de référence est publiée sur Légifrance et consolidée par l’Autorité.
Paiement par carte bancaire, minute de service
Des plateformes permettent de régler par carte bancaire, avec un prix de service affiché à la minute. Dans ce cas, l’utilisateur paie le service selon la durée réelle ou les paliers annoncés. L’information précontractuelle doit préciser clairement le tarif, sans confusion avec un prix d’appel surtaxé lorsqu’une ligne non surtaxée est utilisée.
Chat et messages à crédits
Plusieurs sites utilisent une monnaie interne convertie en messages ou en minutes de chat. Des offres commerciales peuvent inclure des messages offerts à l’inscription, avec des conditions associées. Le fonctionnement par crédits est décrit sur des pages tarifaires publiques. Chaque plateforme définit sa propre équivalence et ses règles d’usage.
SMS et micro‑paiement
Le canal SMS applique une facturation à l’unité. Le prix par envoi et par réponse est indiqué dans la grille du service et/ou de l’opérateur. Ce modèle relève des données commerciales publiques et évolutives, à vérifier directement sur les pages officielles du service concerné.
Consultation en cabinet (présentiel)
Des consultations en présentiel sont référencées par certains intermédiaires. Les tarifs sont fixés et affichés par les professionnels qui proposent ces rendez‑vous. Aucun tarif moyen national n’est publié par une autorité; il faut se référer aux mentions fournies avant la prise de rendez‑vous.
Tarifs réglementaires des numéros surtaxés (ce que dit l’ARCEP)
Le cadre des services à valeur ajoutée précise des plafonds et des obligations d’information. Éléments clés issus des fiches officielles :
- Tranche 089 : plafond du prix du service à 0,80 € TTC/min ou 3 € TTC/appel. Une décision publiée sur Légifrance (décision n° 2012-0856) retrace l’historique de ces plafonds.
- Tranches 081 et 082 : prix du service plafonné à 0,05 € HT/min ou 0,125 € HT/appel pour le 081, et à 0,137 € HT/min ou 0,417 € HT/appel pour le 082, toujours en plus du prix de la communication (ARCEP, relevé du 22/09/2026).
- Tranches 0800 à 0805 : appels entièrement gratuits pour l’appelant. Tranches 0806 à 0809 : prix d’un appel normal, sans surtaxe.
La règle C+S s’applique systématiquement. Elle vise à éviter toute ambiguïté entre le tarif fixé par l’éditeur (service) et la tarification de l’opérateur (communication). Les annonces tarifaires doivent être visibles avant la mise en relation et sur les supports promotionnels.
Exemples de modèles commerciaux (relevés du 22/09/2026)
Les éléments ci‑dessous relèvent d’un relevé commercial effectué sur des pages publiques consultées le 22/09/2026. Ils ont pour seul but d’illustrer des modèles de tarification, sans constituer une offre ni un engagement. Vérifiez toujours les tarifs sur la page du prestataire le jour de votre consultation.
- Chat à crédits : certaines plateformes vendent des crédits convertis en messages ou en minutes, avec parfois des premiers messages offerts sous conditions (relevé du 22/09/2026).
- Coexistence des formules : carte bancaire à la minute, audiotel en 089, chat à crédits et SMS à l’unité se côtoient souvent chez un même prestataire.
Des offres de « minutes » ou « messages » offerts existent parfois, conditionnées à un enregistrement de carte bancaire. Ces mécaniques sont commerciales et encadrées par des conditions d’éligibilité publiées sur les sites des plateformes.
Frais annexes et mécanismes cachés à vérifier avant d’appeler
Certains éléments contractuels influent sur le coût effectif :
- Le temps d’attente sur une ligne surtaxée et la manière dont la première unité est calculée.
- La séparation explicite du prix du service et du prix de la communication pour tout numéro en 08, conformément à la règle C+S expliquée par l’ARCEP.
- Sur les offres à crédits : l’équivalence crédits/minutes ou crédits/messages, les conditions d’expiration des crédits et le renouvellement éventuel.
- Les offres d’accueil associées à un enregistrement de carte bancaire et leurs conditions de résiliation.
- Pour le SMS : la grille d’unité par envoi et par réponse telle qu’affichée par le service et/ou l’opérateur.
Ces informations figurent dans les pages tarifaires, les conditions générales et les mentions précontractuelles. Il est prudent d’archiver des captures d’écran et les références des pages consultées avant toute démarche.
Droit de rétractation et conditions de remboursement
Pour les contrats conclus à distance, le principe est un délai de 14 jours. Une exception légale s’applique lorsque la prestation de service est pleinement exécutée avant la fin de ce délai, avec l’accord exprès du consommateur et sa renonciation à son droit (Code de la consommation, L221‑28 1°, Légifrance, consulté le 22/09/2026). Cette règle concerne directement les sessions à distance de type appel, chat ou SMS.
Dans la pratique, une session entièrement consommée après accord exprès et renonciation peut ne pas ouvrir droit à rétractation. À l’inverse, des unités ou crédits non utilisés peuvent relever du régime général, sous réserve des conditions contractuelles exactes et des exceptions légales. Les modalités de remboursement, formulaires et délais figurent dans les documents fournis par le professionnel; ils doivent être comparés au texte de référence publié sur Légifrance.
Ce qu’exigent la loi et la réglementation en matière d’information préalable
L’affichage clair du prix total et de ses composantes est requis avant tout engagement. Pour les SVA en 08, l’ARCEP impose l’indication distincte du prix de la communication et du prix du service. Des contrôles menés par la DGCCRF ont relevé des manquements dans le secteur des numéros surtaxés, par exemple des informations tarifaires insuffisamment visibles ou des mécanismes allongeant la durée facturée. Des pages d’information sur economie.gouv.fr décrivent ces constats et rappellent les bonnes pratiques attendues.
Les messages promotionnels ne doivent pas induire en erreur. Les allégations qui laisseraient entendre un résultat garanti sont prohibées par le droit de la consommation. Les mentions légales, les conditions générales et les modalités de contact doivent être accessibles avant la mise en relation.
Signes d’alerte — quand interrompre et que faire en cas d’abus
Coupez court si vous rencontrez l’un des signaux suivants :
- Promesses de résultat ou sollicitations répétées pour payer des sommes additionnelles présentées comme nécessaires.
- Pression, propos anxiogènes ou tentatives d’isolement.
- Incitation à arrêter un traitement médical ou à ignorer un avis professionnel. De tels faits peuvent entrer dans le champ d’infractions prévues par le Code pénal.
- Absence d’information tarifaire claire, difficultés à obtenir un récapitulatif écrit, multiplication d’appels surtaxés non souhaités.
En cas de sujétion ou d’abus de faiblesse, les articles 223‑15‑2 et 223‑15‑3 du Code pénal répriment ces comportements (Légifrance, consulté le 22/09/2026). Pour une provocation à l’abandon de soins, l’article 223‑1‑2 est applicable. Pour des appels ou SMS abusifs, utilisez 33700. Pour un litige de consommation, saisissez SignalConso. Conservez factures, captures et échanges pour étayer toute démarche.
Pour tout sujet de santé, de deuil ou de détresse, adressez‑vous à un médecin, à un service d’urgence ou aux numéros d’aide cités. Les services décrits ici n’ont pas de visée médicale, juridique ou financière.
Boîte à outils pratique avant d’appeler (checklist)
- Vérifier l’affichage séparé du prix du service et du prix de la communication pour tout numéro en 08 (règle C+S, ARCEP).
- Lire précisément le tarif à la minute et la façon dont la première unité est calculée.
- Pour les offres d’accueil, repérer les conditions liées à l’enregistrement d’une carte bancaire.
- En chat/SMS, noter l’équivalence crédits → minutes/messages et la durée de validité.
- Conserver des captures des pages tarifaires, conditions et mentions précontractuelles.
- Sur 089, garder trace du plafond de 0,80 € TTC/min ou 3 € TTC/appel et du prix de communication de l’opérateur.
Méthodologie du relevé de prix (transparence éditoriale)
Les exemples commerciaux cités proviennent de pages publiques consultées le 22/09/2026. Ils sont signalés comme « relevés commerciaux » car ils reflètent des offres à un instant donné et susceptibles d’évoluer. Les liens vers les pages sources figurent ci‑dessous pour vérification directe le jour de la lecture.
Les informations réglementaires s’appuient sur des textes officiels et des fiches d’autorités publiques (ARCEP, Légifrance, DGCCRF, Service Public/URSSAF). À titre contextuel, le taux mentionné pour le régime « autres prestations de services » du micro‑entrepreneur est rapporté à 25,6 % au 01/01/2026 par les sources officielles citées.
Mentions et disclaimers
Cette page a une visée documentaire sur les tarifs et les règles applicables aux consultations de voyance. Elle ne propose pas de prestation et ne promet aucun résultat. Les pratiques décrites ne remplacent pas un avis médical, juridique ou financier.
En cas de mal‑être, de deuil ou de crise, contactez un professionnel de santé ou les services d’aide dédiés (3114, SOS Amitié). En cas de litige commercial, utilisez SignalConso ou les voies de droit habituelles.
